ZAŠTITA PODATAKA

Vaši osobni podaci će biti pažljivo zaštičeni u skladu sa važećim propisima. Primljeni podaci putem narudžbe biti će upotrebljeni za slanje informativnog gradiva, ponuda, računa te ostale potrebne komunikacije između vas i KVAM SISTEM d.o.o.

Tjedno ćemo vam slati naš informativni material i promotivne poruke putem newslettera, e-savjeta ili SMS poruka. Ako izrazite želju da informativnog materiala više ne želite primati to ćemo bezuvjetno prihvatiti.

Dostupnost informacija
Davatelj usluge obvezuje se kupcu uvijek osigurati slijedeće informacije:

- identitet tvrtke (ime i mjesto obavljanja poslovne djelatnosti, broj registra),

- kontaktne podatke kojiomogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),

- osnovne karakteristike proizvoda ili usluge (uključujući i poslije-prodajne usluge i jamstva),

- dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga koja se nudi na internet trgovini bi trebao biti dostupan u razumnom roku),

- uvjeti isporuke proizvoda ili izvršenja usluge (način rada, mjesto i datum isporuke),

- sve cijene moraju biti jasno definirane i dodatni troškovi moraju biti prikazani,ili već uključuju poreze i troškove prijevoza,

- način plaćanja i dostave,

- vrijeme valjanosti ponude,

- razdoblje unutar kojeg je moguće odustati od ugovora i uvjeti za povlačenje, i koliko se kupcu naplaćuje vraćanje proizvoda,

- pojašnjenje procesa o pritužbi uključujući pojedinosti o kontakt osobi ili odjelu za kontakte s kupcima.