Raskid ugovora

Roba koja ne podliježe mogućnosti jednostavnog raskida ugovora/povrata:

• Artikli izrađeni po narudžbi ili posebno konfigurirani (kupac osobno izabrao boju, materijal, dekor, dodatke i drugo)
• Roba koja je korištena, montirana ili ima tragove upotrebe
• Artikli bez originalne ambalaže ili s nedostajućim/oštećenim dijelovima
• Ostale iznimke definirane ponudom ili ugovorom

Kako funkcionira raskid ugovora:

1. Raskid ugovora i povrat robe moguć je u roku od 14 dana od dana isporuke robe kupcu.
2. Proizvod mora biti neoštećen i vraćen u originalnom pakiranju sa svom pripadajućom dokumentacijom.
3. Troškove i organizaciju povrata snosi kupac.
4. Za proizvode naručene po narudžbi (svi za koje kupac sam bira boju, dekor, materijal) nije moguć jednostrani raskid ugovora niti povrat novaca.
5. Proizvode je potrebno poslati na adresu KVAM SISTEM D.O.O., Koledovčina 3, 10000 Zagreb.
6. Nakon zaprimanja proizvoda, trgovac će provjeriti stanje i opravdanost povrata ili reklamacije.
7. Raskid ugovora, povrat sredstva ili zamjena proizvoda izvršiti će se pram predhodnom dogovoru s kupcem i važećim uvjetima poslovanja.